Implementa ISSSTE nuevo Módulo de Atención al Derechohabiente.

Tepic.-  Atento a la expectativa de los usuarios de los servicios la Delegación del ISSSTE en Nayarit puso a disposición de la población afiliada un nuevo Módulo de Orientación al Derechohabiente (MOAD), sumándose así, a la implementación nacional de esta red integral de servicios de todas las delegaciones en el país.

A través del MOAD los trabajadores del estado, los pensionistas y sus familias pueden obtener información ágil y oportuna de los seguros, servicios y prestaciones institucionales a los que tienen derecho, directamente en el módulo localizado en el primer piso de la Delegación del instituto en la capital del estado.

En dicho espacio se puede obtener información y asistencia en trámites relacionados con afiliación y vigencia de derechos, préstamos personales, altas y bajas laborales, estados de cuenta, así como orientación para realizar trámites institucionales relacionados con salud, turismo, vivienda además de actividades culturales y deportivas de la institución.

El director general del ISSSTE, Sebastián Lerdo de Tejada instruyó a las Delegaciones Estatales implementar los MOADS de manera simultánea en todo el país y Nayarit no fue la excepción en dar cumplimiento a dicha indicación al abrir este espacio de atención que impactará de manera positiva a toda la población derechohabiente.

A partir del cambio de sede delegacional el MOAD estará localizado en el acceso al nuevo inmueble ubicado en la esquina de la avenida Insurgentes y la calle Oaxaca. Se tiene programado que de manera gradual a dicho módulo vayan incorporándose otros servicios faciliten todavía más la atención al derechohabiente.

Por lo tanto se contempla disminuir la saturación en las áreas de atención al público y sobre todo hacer más eficiente el servicio con la agilidad en los trámites, la reducción en los tiempos de espera y además propiciar que el derechohabiente desde su ingreso a las instalaciones conozca atinadamente el departamento donde deba hacer sus trámites y ayudarle a obtener los documentos necesarios para realizarlos.